FAQ

 결재FAQ

Q>결재방법이 궁금해요...

A> 비누원에선 현금결재(송금)와 카드결재를 시행하고 있습니다.

Q> 4일전에 주문하고 입금 못했는데 "마이쇼핑"에서 확인하니까 없어요..

A> 비누원에는 3일단위로 입금되지 않은 주문내역은 삭제되어지게 되어져 있습니다.

    . 그러나 걱정하시지 마세요. 취소된 주문서를 찾아서 보내드리고 있습니다.

      고객센터 02-2296-5416 로 확인연락 또는 게시판에 글을 주시면 바로 확인해드려요

Q> 이미 결재했는데 추가 구입하고 싶은 제품이 있어요. 추가주문 제품이 30,000원 미만이라 배송비가 또 붙네요.

A> 고객센터의 전화(02-2296-5416 )로 전화하셔서 추가 주문하실 제품을 말씀해주세요~

     추가 주문하신 비용을 입금해주시면 이전에 주문하신 제품과 같이 배송해드릴께요

     한번에 배송됨으로 배송비는 다시 내시지 않으셔도 된답니다.